1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website g356.slonik.store und für das Spielangebot, das die Casino Davos AG unter der Marke «Bergfried Casino» in der Schweiz bereitstellt. Mit der Eröffnung eines Kundenkontos oder der Nutzung des Angebots erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Sie gelten für Registrierung, Spiel, Zahlungen und Spielerschutz.
Der Betreiber kann diese AGB ändern, insbesondere wegen Gesetzesänderungen, behördlicher Vorgaben oder Anpassungen des Angebots. Wesentliche Änderungen werden vor ihrem Inkrafttreten angezeigt oder an die hinterlegte E-Mail-Adresse mitgeteilt. Wer das Angebot nach Inkrafttreten weiter nutzt, akzeptiert die neue Fassung; wer nicht einverstanden ist, kann das Konto schliessen. Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Handlung veröffentlicht war. Zwingende gesetzliche Regeln und Vorgaben der Aufsichtsbehörde gehen diesen AGB vor.
2. Angaben zum Betreiber
Betreiberin des Angebots ist die Casino Davos AG, Promenade 63, 7270 Davos, Kanton Graubünden, Schweiz. Das Angebot beruht auf der Konzession Swiss Licence No. 516-008-01 nach dem Bundesgesetz über Geldspiele (Geldspielgesetz, BGS). Die Aufsicht liegt bei der Eidgenössische Spielbankenkommission (ESBK) (Swiss Federal Gaming Board (FGB)); weitere Informationen finden Sie unter https://www.esbk.admin.ch.
Elektronische Kontaktaufnahme ist über support@g356.slonik.store möglich. Ein telefonischer Kundendienst und ein Live-Chat werden nicht angeboten.
3. Registrierung
Um mit echtem Geld zu spielen, ist ein persönliches Kundenkonto erforderlich. Eine Registrierung ist nur für natürliche Personen zulässig, die in der Schweiz wohnen und für sich selbst handeln.
Bei der Registrierung sind E-Mail-Adresse, Passwort und Geburtsdatum anzugeben. Pro Person ist ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sowie Konten, die für Dritte oder auf fremde Rechnung geführt werden, sind untersagt. Änderungen der Angaben sind unverzüglich mitzuteilen.
Der Betreiber ist nicht verpflichtet, eine Registrierung anzunehmen. Er kann sie insbesondere ablehnen, wenn Angaben unvollständig oder unglaubwürdig sind, wenn eine Spielsperre besteht oder wenn gesetzliche Vorgaben der Eröffnung entgegenstehen. Eine Ablehnung muss nicht begründet werden, soweit das Gesetz keine Begründung verlangt.
4. Altersbeschränkung
Die Teilnahme ist ausschliesslich Personen ab vollendetem 18. Lebensjahr gestattet. Minderjährigen ist der Zugang zu den Spielen, die Eröffnung eines Kontos und jede Einzahlung untersagt. Die Altersangabe beim Besuch ersetzt die Prüfung von Alter und Identität nicht.
Wird festgestellt, dass eine minderjährige Person ein Konto eröffnet oder gespielt hat, wird das Konto gesperrt. Der Betreiber behält sich vor, bereits erzielte Gewinne nicht auszuzahlen und die Rückabwicklung von Transaktionen im Rahmen des gesetzlich Zulässigen vorzunehmen. Einzahlungen werden nach den gesetzlichen Vorgaben behandelt.
Eltern und Erziehungsberechtigte werden gebeten, Geräte und Zahlungsmittel so zu sichern, dass Minderjährige keinen Zugang erhalten. Geeignete Filterprogramme sind im Handel erhältlich.
5. Geografische Beschränkungen
Das Angebot richtet sich an Personen mit Wohnsitz in der Schweiz und ist auf den Schweizer Markt ausgerichtet. Der Betreiber kann den Zugang für Personen mit Wohnsitz oder Aufenthalt ausserhalb der Schweiz einschränken oder verweigern. Er darf dazu technische Mittel einsetzen, etwa die Prüfung der Standortangaben anhand der IP-Adresse.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rechtslage am Ort Ihres Aufenthalts zu beachten. Wer das Angebot aus einem Land nutzt, in dem die Teilnahme an Online-Geldspielen untersagt ist, handelt auf eigene Gefahr. Der Betreiber kann Konten sperren, wenn sich ergibt, dass ein Konto aus einem unzulässigen Land genutzt wird oder falsche Angaben zum Wohnsitz gemacht wurden. Der Einsatz von Anonymisierungsdiensten zur Verschleierung des Standorts ist nicht erlaubt.
6. Verifizierung
Der Betreiber stellt Alter und Identität fest, bevor mit echtem Geld gespielt, ein- oder ausgezahlt wird. Dazu kann er einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis oder weitere Belege verlangen und die Angaben mit Dritten oder öffentlichen Registern abgleichen. Bei Zahlungen kann zusätzlich ein Nachweis verlangt werden, dass das verwendete Zahlungsmittel auf Ihren Namen lautet.
Bis die Prüfung abgeschlossen ist, kann der Betreiber Funktionen des Kontos einschränken, insbesondere Auszahlungen zurückstellen. Für die Einreichung der Unterlagen wird eine Frist gesetzt. Verstreicht sie ungenutzt, kann das Konto gesperrt werden.
Ergibt die Prüfung, dass Angaben unwahr waren, kann der Betreiber das Konto schliessen. Die Bearbeitung der dabei übermittelten Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.
7. Nutzung des Kundenkontos
Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und das Konto vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst nutzen. Jede Handlung, die mit Ihren Zugangsdaten vorgenommen wird, gilt grundsätzlich als von Ihnen veranlasst, es sei denn, Sie weisen nach, dass der Betreiber den Missbrauch zu vertreten hat.
Besteht der Verdacht, dass Dritte Zugang zu Ihrem Konto haben, melden Sie dies unverzüglich an support@g356.slonik.store. Der Betreiber kann das Konto vorsorglich sperren, bis die Lage geklärt ist.
Untersagt sind namentlich: die Weitergabe oder der Verkauf des Kontos, die Nutzung automatisierter Hilfsmittel zum Spielen, das Ausnutzen von Software-Fehlern, das Zusammenspiel mit anderen Personen zum Nachteil des Betreibers oder anderer Spielender sowie die Nutzung des Kontos für Zahlungen, die nicht aus legalen Quellen stammen. Sie können das Konto jederzeit schliessen; ein vorhandenes Guthaben wird nach Abschluss der notwendigen Prüfungen ausbezahlt.
8. Spielregeln
Für jedes Spiel gelten die Spielregeln, die in der Spieleplattform beim jeweiligen Spiel hinterlegt sind. Sie umfassen insbesondere Angaben zu Einsätzen, Gewinnen und Ablauf. Mit der Teilnahme an einem Spiel akzeptieren Sie dessen Regeln. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und den Spielregeln eines einzelnen Spiels gehen die Spielregeln für den Ablauf dieses Spiels vor, die AGB für alles Übrige.
Der Ausgang der Spiele ist zufällig oder beruht auf Zufallsvorgängen; bei keinem Spiel kann ein Gewinn zugesichert werden. Spiele um Geld bergen ein Verlustrisiko, und Einsätze können vollständig verloren gehen. Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verkraften können.
Bei technischen Störungen, Verbindungsabbrüchen oder offensichtlichen Fehlern (zum Beispiel falsch angezeigten Quoten oder Gewinnen) kann der Betreiber ein Spiel abbrechen und die Einsätze zurückerstatten. Gewinne, die auf einem solchen Fehler beruhen, sind nicht geschuldet. Die Aufzeichnungen des Betreibers gelten bis zum Beweis des Gegenteils als massgebend.
9. Einzahlungen und Auszahlungen
Ein- und Auszahlungen erfolgen in CHF. Welche Zahlungsmittel angeboten werden, wird vor der Nutzung angezeigt.
- Limiten: Mindest- und Höchstbeträge sowie allfällige Tages-, Wochen- und Monatslimiten legt der Betreiber fest. Sie werden vor der jeweiligen Transaktion mitgeteilt. Zusätzlich können Sie persönliche Einzahlungslimiten setzen.
- Gebühren: Ob und in welcher Höhe Gebühren anfallen, bestimmt der Betreiber und teilt es vor der Transaktion mit. Gebühren Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters tragen Sie selbst.
- Bearbeitungsdauer: Die Dauer von Zahlungen hängt vom Zahlungsweg und von allfälligen Prüfungen ab. Der Betreiber nennt die zu erwartende Dauer vor der Nutzung des jeweiligen Zahlungswegs.
- Zahlungsweg: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf ein Zahlungsmittel, das auf Ihren Namen lautet, in der Regel auf den Weg der Einzahlung.
Der Betreiber darf Zahlungen zurückhalten oder ablehnen, wenn die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, wenn der Verdacht auf Geldwäscherei, Betrug oder Missbrauch besteht oder wenn eine Behörde dies anordnet. Irrtümliche Gutschriften dürfen berichtigt werden. Fehlbuchungen sind auf Verlangen zu melden und zurückzuerstatten. Der Betreiber darf Guthaben mit Forderungen verrechnen, die ihm aus der Geschäftsbeziehung zustehen.
10. Bonusbedingungen
Derzeit werden keine Bonusangebote gemacht. Auf der Website und in diesen AGB sind keine Bonusse, Freispiele oder ähnlichen Vergünstigungen zugesichert.
Sollte der Betreiber künftig Bonusangebote einführen, gelten dafür gesonderte Bedingungen. Diese werden vor der Inanspruchnahme deutlich angezeigt und umfassen insbesondere Art und Umfang des Angebots, Umsatzbedingungen, Fristen, zulässige Spiele und Voraussetzungen für die Auszahlung. Ein Bonus wird nur gewährt, wenn Sie diese Bedingungen ausdrücklich akzeptiert haben.
11. Einschränkung und Sperrung von Konten
Der Betreiber kann ein Konto einschränken, vorübergehend sperren oder schliessen, wenn
- Alter, Identität oder Wohnsitz nicht nachgewiesen werden können oder falsche Angaben gemacht wurden;
- gegen diese AGB, die Spielregeln oder gesetzliche Vorschriften verstossen wurde;
- der Verdacht auf Geldwäscherei, Betrug, Manipulation oder Missbrauch besteht;
- eine Behörde dies anordnet oder eine Spielsperre vorliegt;
- Hinweise auf problematisches Spielverhalten es erfordern.
Wo es gesetzlich zulässig und mit dem Zweck der Massnahme vereinbar ist, informiert der Betreiber über die Massnahme und ihre Gründe. Bei Schliessung eines Kontos wird ein vorhandenes Guthaben ausbezahlt, soweit nicht gesetzliche Gründe, laufende Untersuchungen oder Forderungen des Betreibers entgegenstehen. Gewinne und Boni, die unter Verletzung dieser AGB erzielt wurden, können eingezogen werden.
Sie können jederzeit eine Pause oder den Ausschluss vom Spiel verlangen. Die Spielsperre ist national geregelt und wirkt gemäss den gesetzlichen Vorgaben auch gegenüber anderen konzessionierten Veranstalterinnen. Sie kann nur nach den im Gesetz vorgesehenen Voraussetzungen aufgehoben werden.
12. Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben und darf nicht der Finanzierung des Lebensunterhalts oder dem Ausgleich von Schulden dienen. Der Betreiber ist gesetzlich verpflichtet, ein Sozialkonzept zu führen, das Massnahmen zur Früherkennung problematischen Spielverhaltens, zur Beratung und zur Sperre vorsieht. Im Konto setzen Sie Limiten, eine Pause und einen Selbstausschluss. Dieser Selbstausschluss ersetzt keine nationale Spielsperre. Der Betreiber kann zudem Massnahmen von sich aus ergreifen, wenn Anzeichen für ein riskantes Spielverhalten bestehen.
Hilfe erhalten Sie bei folgenden Stellen:
- ESBK Spielerschutz: www.esbk.admin.ch
- Die Dargebotene Hand, Telefon 143: www.143.ch
- Careplay: www.careplay.ch
Weitere Informationen stehen unter Verantwortungsvolles Spielen bereit. Wer das Mindestalter von 18 Jahren nicht erreicht hat, darf nicht spielen.
13. Bearbeitung von Personendaten
Der Betreiber bearbeitet Personendaten nach dem Datenschutzgesetz (DSG) und gemäss seiner Datenschutzerklärung. Diese ist Bestandteil der AGB. Sie beschreibt, welche Daten bearbeitet werden, zu welchen Zwecken, wie lange sie aufbewahrt werden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Sie nehmen zur Kenntnis, dass der Betreiber zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, namentlich aus dem Geldspielgesetz und dem Geldwäschereigesetz, Daten aufbewahren und den zuständigen Behörden bekanntgeben muss. Die Verwendung von Cookies ist in der Cookie-Richtlinie beschrieben.
14. Haftung
Der Betreiber haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die er oder seine Hilfspersonen absichtlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden und nicht für Fälle, in denen das Gesetz die Wegbedingung der Haftung verbietet.
Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für Störungen, die ausserhalb seines Einflussbereichs liegen, zum Beispiel Unterbrüche von Internet- oder Stromversorgung, Ausfälle bei Dritten oder Schäden durch Schadsoftware auf Ihren Geräten. Er kann das Angebot für Wartungsarbeiten vorübergehend unterbrechen, und er bemüht sich, solche Unterbrüche zu begrenzen und, soweit möglich, vorher anzukündigen.
Inhalte der Website dienen der Information und sind keine Zusicherung eines bestimmten Spielergebnisses. Für die Entscheidung, zu spielen, und für die Höhe der Einsätze sind Sie selbst verantwortlich. Verweise auf Websites Dritter dienen der Information; für deren Inhalt ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle Rechtsverhältnisse zwischen Ihnen und dem Betreiber unterstehen schweizerischem Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Wiener Kaufrechts. Anwendbar sind namentlich das Geldspielgesetz (BGS), das Geldwäschereigesetz (GwG), das Datenschutzgesetz (DSG) und das Obligationenrecht (OR).
Gerichtsstand ist, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht, der Sitz des Betreibers in 7270 Davos. Zwingende Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentenverträge nach der Schweizerischen Zivilprozessordnung, bleiben vorbehalten. Bevor Sie ein Verfahren einleiten, bitten wir Sie, eine Beschwerde an support@g356.slonik.store zu richten, damit eine einvernehmliche Lösung gesucht werden kann.
Ist eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Massgeblich ist die deutsche Fassung; Übersetzungen dienen nur dem Verständnis.
16. Kontakt
Fragen zu diesen AGB, Beschwerden und andere Anliegen richten Sie bitte per E-Mail an support@g356.slonik.store oder schriftlich an Casino Davos AG, Promenade 63, 7270 Davos. Ein Telefon- oder Live-Chat-Dienst steht nicht zur Verfügung. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich; Ihre Anfrage wird in angemessener Frist beantwortet.